شروط الاستخدام
مرحبًا بك في Lookstan
مرحبًا بك في Lookstan، وجهتك للحصول على منتجات هوليستر الأصلية للرجال والنساء داخل مصر. باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
أصالة المنتجات
يوفر Lookstan منتجات هوليستر الأصلية. يتم عرض وصف المنتج، جداول المقاسات، الألوان، تعليمات العناية، والخيارات المتاحة في صفحة كل منتج لمساعدتك على اتخاذ قرار الشراء المناسب.
قد تختلف ألوان المنتجات بشكل طفيف نتيجة إعدادات الشاشة أو ظروف التصوير والإضاءة.
الطلبات وتوافر المنتجات
جميع الطلبات تخضع للتأكيد وتوافر المخزون. ونظرًا لعرض المنتجات عبر الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة، قد تنفد بعض المنتجات بعد إتمام الطلب.
في حال عدم توفر المنتج المطلوب، سيقوم فريقنا بالتواصل معك لتقديم بديل مناسب أو المساعدة في اختيار منتج آخر متاح.
اختيار المقاسات
نوفر جداول مقاسات لمعظم المنتجات، وننصح العملاء بمراجعتها بعناية قبل إتمام الطلب لتجنب اختيار مقاس غير مناسب.
لا يتحمل Lookstan مسؤولية اختيار المقاس بشكل غير صحيح إذا كان جدول المقاسات متاحًا وواضحًا في صفحة المنتج.
العناية بالمنتجات
يتم توضيح تعليمات العناية الخاصة بكل منتج داخل صفحة المنتج. ويُرجى الالتزام بها للحفاظ على جودة المنتج وشكله وعمره الافتراضي.
لا يتحمل Lookstan مسؤولية أي تلف ناتج عن الغسيل أو الكي أو التجفيف أو الاستخدام غير الصحيح للمنتج.
طرق الدفع
تتوفر طرق الدفع التالية:
• الدفع عند الاستلام.
• التحويل البنكي وفق بيانات الدفع المتاحة.
قد يتم تأكيد الطلب بعد التحقق من عملية الدفع في حالة اختيار التحويل البنكي.
معاينة الطلب عند الاستلام
يُسمح بمعاينة الطلب ظاهريًا فقط عند الاستلام.
لا يُسمح بتجربة أو ارتداء المنتجات أثناء عملية التسليم.
في حال رفض استلام الطلب بعد وصول شركة الشحن، يلتزم العميل بسداد رسوم الشحن كاملة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نوفر الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول مع وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
يمكن استبدال المنتج بمقاس أو لون آخر حسب توافر المخزون.
يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع يرجى التواصل عبر واتساب 01044445424 أو البريد الإلكتروني support@lookstan.com مع توضيح رقم الطلب.
المنتجات التالفة أو المرسلة بالخطأ يتم استبدالها دون أي رسوم إضافية.
المنتجات المخفضة والتصفية
المنتجات المباعة ضمن عروض التصفية أو التخفيضات النهائية قد لا تكون مؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع ما لم يكن بها عيب مصنعي.
حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والشعارات والمحتوى التسويقي مملوكة لـ Lookstan أو مستخدمة بإذن قانوني، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون موافقة مسبقة.
تحديث الشروط والأحكام
يحتفظ Lookstan بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على أي تحديثات يتم نشرها.